10平方米瓷砖遇到两个“规矩”。工商人员接到投诉后，对“行业规定”表示“不”。

日前，胡女士到桥口投诉称，她从汉西丽华店购买了10平方米的瓷砖，送过来的瓷砖只有9.9平方米，与当时订购的样品不符，色差很大。商家表示，瓷砖的面积不能一下子达到10平方米，只能按照“行规”到9.9平方米，否则就要加价；瓷砖有色差，也是“行规”，不换。工商人员积极斡旋，最终，商家允许胡女士逐一购买瓷砖，并退还3元瓷砖差价。